| IHRE MEINUNG

Lob & Kritik

Unser Beschwerdemanagement

Liebe Patientin, lieber Patient, liebe Angehörige,

alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums, von der Raumpflegerin bis zum Chefarzt, kommen jeden Tag zur Arbeit, um ihren Betrag zu leisten, daß Sie ganz schnell wieder gesund werden. Der schönste Lohn ist Ihre Zufriedenheit. Leider gelingt das nicht immer. Dafür gibt es verschiedene Gründe: Organisatorische, bauliche, personelle, persönliche …
Helfen Sie uns, besser zu werden. Teilen Sie uns Ihre Kritik mit. Sagen Sie uns, wann und wo Ihnen etwas nicht gefallen hat, Sie sich nicht gut betreut fühlten.
Ich nehme Ihre Hinweise, Anregungen oder gar Beschwerden entgegen per Post, telefonisch oder per E-Mail und bearbeite sie umgehend.

Und natürlich freuen sich alle Mitarbeiter auch über ein Lob. Dieses weiterzuleiten ist mir immer eine besondere Freude.

Herzlichst
Ihre Petra Weiß

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